02Operar
Commerce Operations é a gestão recorrente da sua operação digital: Mercado Livre, Shopee, e-commerce próprio e outros canais, com rotina, responsáveis e indicadores.
Nenhum desses problemas aparece no dia em que o canal é criado. Todos aparecem quando ele começa a vender.
Gestão, catálogo, preço, promoções, reputação, prazos, estoque, pedidos, integrações e indicadores, organizados na cadência certa.
Anúncios, reputação, prazos, Mercado Ads e rotina de conta.
Catálogo, campanhas da plataforma, Shopee Ads e atendimento.
Catálogo, promoções, pedidos, conversão e integrações.
Novos marketplaces entram com processo, não com improviso.
A operação começa pelo essencial e ganha camadas conforme o volume e a complexidade crescem.
Nível 1
A rotina do canal funcionando todos os dias.
Nível 2
Tudo de Operação, mais:
Nível 3
Tudo de Growth, mais:
Escopo e valores são definidos depois do diagnóstico, conforme canais, volume e responsabilidades. Em alguns projetos, modelos híbridos de remuneração podem ser estruturados conforme escopo, responsabilidade e indicadores acordados.
O objetivo não é tornar sua empresa dependente da Arcanys. É tornar sua operação mais independente do improviso.
SouFit Operação e tecnologia
12xmais pedidos por dia
De cerca de 100 para cerca de 1.200 pedidos por dia, mantendo as mesmas 2 pessoas na logística.
Organizamos e evoluímos a operação e a tecnologia para que o aumento de volume fosse absorvido com eficiência, sem multiplicar a equipe na mesma proporção.
Ficou alguma dúvida? Fale com a gente em [email protected].
Depende do modelo. Podemos assumir a rotina dos canais ou trabalhar junto com a sua equipe, definindo processos, responsáveis e indicadores. Em ambos os casos, a operação fica documentada.
Mercado Livre, Shopee, e-commerce próprio e outros canais, conforme a necessidade. O ponto central não é o canal, é a rotina que mantém todos funcionando juntos.
Não. O formato e o valor dependem de canais, volume de pedidos, catálogo e escopo. Definimos depois do diagnóstico, e em alguns projetos modelos híbridos de remuneração podem ser estruturados conforme escopo, responsabilidade e indicadores acordados.
Não é esse o objetivo. Estruturamos operações que continuam funcionando, com processos documentados e indicadores claros. A empresa decide se segue com a gestão recorrente ou assume a rotina.
Conte quais canais você usa hoje. Mostramos onde a rotina está falhando e o que muda com gestão.